Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NatUrne collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.naturne.fr.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

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NatUrne – Entreprise individuelle
48 rue du Perzel
29217 Plougonvelin – France
E-mail : info@naturne.fr

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Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation d'une commande, NatUrne peut notamment collecter les données suivantes :

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• nom et prénom ;

• adresse postale de facturation et de livraison ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives aux commandes et aux échanges avec NatUrne ;

• données nécessaires au paiement et à la facturation ;

• données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

Seules les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.

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Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

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• traiter et exécuter les commandes ;

• assurer la personnalisation éventuelle des produits commandés ;

• gérer le paiement, la facturation et la comptabilité ;

• organiser l'expédition et la livraison des commandes ;

• répondre aux demandes adressées à NatUrne et assurer le service après-vente ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur le fondement de l'exécution du contrat, du respect d'une obligation légale, du consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis, ou de l'intérêt légitime de NatUrne, notamment pour assurer la sécurité de son site. Ce sont les principales bases juridiques prévues par le RGPD pour ce type de traitements. 

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Paiement

Les paiements par carte bancaire effectués sur le site sont traités de manière sécurisée par Stripe, prestataire de services de paiement. Les données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises à Stripe. 

NatUrne ne conserve pas les données complètes de carte bancaire de ses clients.

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Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés par NatUrne.

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Elles peuvent notamment être transmises :

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• Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire ;

• les transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• les administrations ou autorités lorsque la réglementation l’exige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

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Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales de NatUrne.

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Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation avec le client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation.

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Les documents comptables et données de facturation soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant 10 ans.

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Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. 

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Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et, le cas échéant, à la mesure de son audience.

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Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

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L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies depuis l'outil de gestion des cookies présent sur le site.

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Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer :

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• votre droit d'accès à vos données ;

• votre droit de rectification ;

• votre droit à l'effacement ;

• votre droit à la limitation du traitement ;

• votre droit d'opposition ;

• votre droit à la portabilité de vos données ;

• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.​

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NatUrne à :

info@naturne.fr

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Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). 

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Sécurité des données

NatUrne met en œuvre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification.

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Le site est exploité au moyen de la plateforme Wix, qui dispose de ses propres dispositifs et politiques de protection des données. 

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Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

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Dernière mise à jour : 29 septembre 2026